Häufige Fragen
Für Sie da – Ihr SOLIX Security Service-Team
Wir sind sehr bemüht das Einkaufserlebnis bei SOLIX Security so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch eine Frage haben steht unser ausgezeichnetes und freunliches SOLIX Security Service-Team rund um die Uhr und 7 Tage die Woche für Sie bereit.
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Wenn Sie bei Ihrer Bestellung eine E-Mail Adresse eingegeben haben und bei „Auftragsbestätigung per E-Mail zusenden“ „ja“ angeklickt haben, erhalten Sie automatisch nach Bestellabschluss eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sollte dies nicht der Fall sein, kontaktieren Sie bitte den SOLIX Security Kundenservice.
Als Kunde von SOLIX Security genießen Sie den Vorteil, dass Ihre Bestellung, wenn Sie bis 14:00 eingelangt ist noch am selben Tag an die Post übergeben wird. Unser Logistikpartner, die österreichische Post, arbeitet bereits in der Nacht, um Ihre Bestellung schnellstmöglich, sicher und zuverlässig zuzustellen. In fast allen Fällen wird Ihr Paket dann bereits am nächsten Werktag von Ihrem Postboten an Sie übergeben (sofern Ware auf Lager und vollständig bezahlt – in Österreich – Urlaubszeit ausgenommen – gilt werktags Montag bis Donnerstag).
Wir wissen Ihr Interesse an unseren Top-Produkten zu schätzen und geben uns größtmögliche Mühe um Ihre Daten so vertraulich wie möglich zu behandeln. Dem Team von SOLIX Security ist der Schutz Ihrer Privatsphäre sehr wichtig, daher verwenden wir modernste SSL (Secure Socket Layer) Verschlüsselung. Darüberhinaus halten wir unsere IT-Systeme stets auf dem neuesten Stand um so gut es geht geschützt zu sein.
Gerne senden wir Ihnen ihre Tracking ID zu. Geben Sie uns dafür bitte ihre E-Mail Adresse bei der Bestellung an.
Sobald Ihre Bestellung bei uns eingelangt und verarbeitet ist erhalten Sie Ihre Rechnung per E-Mail zugesandt.
Ihr SOLIX Security Service-Team
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